Les conditions et démarches pour déposer une plainte au travail dans les zones franches de Dubaï

Horacle
juillet 10, 2024
10:31 am

Travailler dans une zone franche à Dubaï peut offrir plusieurs avantages, mais cela entraîne aussi des défis uniques en matière de résolution des conflits liés au travail. Si vous faites face à des problèmes comme des salaires impayés, des heures supplémentaires non rémunérées ou des retards de paiement, il est important de savoir comment déposer une plainte auprès des autorités compétentes. Cet article explore les étapes essentielles pour déposer une plainte dans une zone franche, les documents nécessaires, et plus encore.

Comprendre les réglementations spécifiques aux zones franches

Réglementation interne des zones franches

Chaque zone franche à Dubaï possède ses propres réglementations en matière d’emploi qui peuvent diverger légèrement du droit du travail général des Émirats Arabes Unis. Par exemple, les entreprises situées dans le Centre Financier International de Dubaï (DIFC) et le Marché Global d’Abu Dhabi (ADGM) opèrent sous des lois du travail distinctes.

L’importance des documents personnels

Bien qu’il n’y ait pas de liste de documents spécifique requise à l’avance puisque les autorités des zones franches ont accès à tous vos dossiers de travail, il est recommandé de garder avec vous une copie de votre passeport et de votre contrat de travail. Ces documents faciliteront l’enregistrement de tout litige.

Premières étapes pour déposer une plainte

Contactez l’autorité de la zone franche

La première étape consiste à contacter l’autorité de la zone franche où vous êtes enregistré et à soulever le problème. L’autorité tentera de médiatiser entre vous et votre employeur pour résoudre le conflit de manière amiable.

Médiation par l’autorité de la zone franche

Si la médiation échoue, l’autorité de la zone franche émettra un document officiel, tel qu’un certificat de non-objection ou une lettre de référence. Ce document est essentiel pour poursuivre votre plainte auprès du Ministère des Ressources Humaines et de l’Émiratisation (MOHRE).

Procédure de plainte avec MOHRE

Preuve de tentative de résolution

Le MOHRE exige une preuve que vous avez d’abord essayé de résoudre le problème avec l’autorité de la zone franche avant de déposer une plainte auprès d’eux. C’est une étape clé pour que votre dossier soit reçu et traité par le ministère.

Soumission de la plainte en ligne

Pour accéder au service de dépôt de plainte en ligne, rendez-vous sur le site web du MOHRE. Voici les étapes à suivre :

Vérification : Vous recevrez un mot de passe unique sur votre téléphone que vous devrez entrer pour vérification.
Formulaire : Remplissez le formulaire de demande avec des informations telles que votre nom, le nom de l’entreprise ou de l’employeur, les numéros de mobile de l’employé et de l’employeur, votre nationalité, votre numéro de passeport, la date de la lettre de référence émise par l’autorité de la zone franche et la localisation du bureau du travail de la zone franche.
Téléchargement des documents : Téléchargez votre lettre de référence et une copie de votre carte d’identité Emirates pour compléter la procédure.

Soyez préparé et informé

Déposer une plainte au travail dans une zone franche de Dubaï nécessite une bonne compréhension des réglementations spécifiques et des procédures à suivre. En suivant ces étapes et en disposant des bons documents, vous pouvez naviguer efficacement à travers le processus de résolution des conflits. Assurez-vous toujours de tenter initialement de régler le différend au niveau de la zone franche avant d’impliquer des autorités supérieures comme le MOHRE.